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Les questionnaires, ou formulaires de questions, sont à la base du sondage et de toute exploration systématique de l’opinion d’une population. Pour qu’ils soient valides, leur préparation, leur mise au point et leur administration demandent des compétences certaines.
Pourquoi un sondage ?
GRF Recherche/Évaluation possède une bonne expertise en matière de sondage et d’application de questionnaires. Nous avons fréquemment été amenés à mettre celle-ci en pratique pour offrir à notre clientèle des réponses quantifiables et valides aux problématiques à documenter.
Des exemples de problématiques possibles :
Quelques caractéristiques des questionnaires
La formulation des questions : il est important d’éviter l’ambiguïté des questions.
L’ordre des questions : il est recommandé de commencer par des questions d’ordre général pour graduellement passer aux questions les plus personnelles et les plus subjectives.
La durée du questionnaire : c’est un facteur à ne pas négliger, car un répondant lassé de répondre pourrait, par exemple, répondre de manière à accélérer le déroulement, au détriment de la pertinence des réponses.
Un bon questionnaire sera mieux exploité s’il est traité par un bon logiciel de traitement de données.
Le nec plus ultra
L’administration d’un questionnaire à un plus large échantillon au sein d’une population avant ou après la tenue de groupes de discussion est susceptible de donner une richesse de contenu exemplaire tout en conjuguant les avantages des analyses quantitative et qualitative.
